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米多客免费版 v1.0.9.4

软件大小:44.6MB

软件语言:简体中文

软件授权:免费版

软件类别:通讯社交

更新时间:2019-10-18

官方网站:www.tuibeitu.cc

应用平台:/Win8/Win7/WinXP

软件等级:

50%

50%

  • 软件介绍
  • 软件截图

  米多客免费版是一款非常好用的聊天系统,该软件有着聊天资讯、客服管理、和智能ai等等功能,能够让我们的客户们体验到最为完善的服务。非常适合那些过于忙碌的电商,大家快来体验吧。

功能特点

  全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

  客源追踪:独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

  AI客服:人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。

  CRM管理:内嵌CRM系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

  智能对话分配:多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

  智能工单:完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。

  统计分析:云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。

软件特色

  软件是运行是相当的稳定

  并且可以对对话的稳定得到加强

  安全方面也相当的不错

  包括了敏感信息的安全警告

  还会不定期的对系统的安全进行加固

  服务方面也比较的及时,快速的即可解决产品的问题

  对统计分析的功能进行快速的支持

更新日志

  新增【设置中心-安全设置-仅显示最新信息】,开启后网页对话窗口只显示本次会话最新聊天内容

  优化角色权限【允许查看他人的对话】,无权限时,实时对话、历史聊天只允许查看和自己聊天的消息内容

  修正其他已知问题

 

米多客免费版 v1.0.9.4软件截图
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